Manažér recepcie / front office manager

- organizovanie a riadenie činností pracovníkom na zverenom oddelení
- prijímanie, školenie a delegovanie všetkých zamestnancov na oddelení
- poskytovanie informácií o hotelových službách a cenách obchodným partnerom
- riešenie reklamácií zákazníkov
- komunikácia, riešenie podnetov a starostlivosť o zákazníkov
- štatistika a vyhodnocovanie ukazovateľov výkonnosti
- implementácia interných smerníc na zverenom stredisku
- komunikácia s príslušnými oddeleniami (ACC, sales, sklad, marketing...)
- kontrola denných uzávierok
- používanie platobného terminálu
- aktívna komunikácia so zákazníkmi
- zodpovednosť za zverené stredisko, jeho bezproblémový a plynulý chod
- zodpovednosť za dosahovanie maximálnej spokojnosti zákazníkov

- práca v mladom kolektíve,
- účasť na rôznych školeniach a kurzoch,
- práca v medzinárodnej sieti IHG hotelov,
- využívanie Wellness a Fitness služieb hotela,
- zľavy na ubytovanie v sieti hotelov IHG po celej EU

V prípade Vášho záujmu posielajte svoje životopisy v slovenskom a anglickom jazyku na e-mailovú adresu: [email protected]
alebo
[email protected]

Do predmetu správy napíšte "MANAŽÉR RECEPCIE".

Ďakujeme všetkým uchádzačom, ktorí budú reagovať na ponúkanú pracovnú pozíciu, kontaktovať však budeme len tých uchádzačov, ktorí budú spĺňať požadované kritéria na obsadenie danej pracovnej pozície a tí budú následne pozvaní na výberové konanie.

Zaslaním Vášho životopisu nám dávate súčasne súhlas so spracovaním, správou a archiváciou osobných údajov uvedených v životopise v zmysle zákona č.428/2002 Z.z. O ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov a to pre účely evidencie uchádzačov a pre účely ďalšieho spracovania.