Ľutujeme, spoločnosť ponúkajúca danú pracovnú pozíciu ukončila zverejnenie ponuky na stránke.
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
L2 technical support for HW/SW - Slovenian Market
Talent Solutions, s.r.o.
Place of work
Bratislava, Slovak Republic
Bratislava, Slovak Republic
Contract type
full-time
full-time
Start date
Immediately
Immediately
Wage (gross)
1 583 EUR/month
1 583 EUR/month
Information about the position
Job description, responsibilities and duties
V tejto tehnični vlogi boste Lenovojevim strankam Premier storitev zagotovili najboljšo možno storitev. Za natančno diagnosticiranje poročenih težav s portfeljem izdelkov strank (prenosniki, namizni računalniki in tablični računalniki) boste izvajali odpravljanje težav in izolacijo prek telefona in elektronske pošte. Skrbeti boste za visoke stopnje pravilnih popravil v prvem poskusu in po potrebi poslati inženirje za dele na lokacijo, kjer bodo izvedli popravila. Skupaj s pomočjo vodje skupine boste vodili primere od začetka do konca s izjemnim upravljanjem primera, sledenjem in komunikacijo s strankami.
Vaša dnevna rutina, kaj lahko pričakujete:
• Diagnoza težav z učinkovito izolacijo in odpravljanjem težav, da bi podprli stranke in terenske inženirje.
• Določitev osnovnega vzroka in ponudba popravila za strojno ali programsko opremo.
• Rešitev prek telefona, po elektronski pošti ali z pošiljanjem inženirja in delov na prizorišče.
• Sodelovanje s skupino za tehnično računovodstvo, da bi identificirali in spremljali težave in zagotovili hitre rešitve.
• Zagotavljanje rešitve tehničnih težav strank z nudenjem navodil in napotkov na osnovi mešanice praktičnega znanja in uveljavljenih protokolov.
• Nudenje nasvetov glede vztrajnih težav strank in, kjer je primerno, delitev teh informacij z drugimi člani tehnične ekipe.
Vaša dnevna rutina, kaj lahko pričakujete:
• Diagnoza težav z učinkovito izolacijo in odpravljanjem težav, da bi podprli stranke in terenske inženirje.
• Določitev osnovnega vzroka in ponudba popravila za strojno ali programsko opremo.
• Rešitev prek telefona, po elektronski pošti ali z pošiljanjem inženirja in delov na prizorišče.
• Sodelovanje s skupino za tehnično računovodstvo, da bi identificirali in spremljali težave in zagotovili hitre rešitve.
• Zagotavljanje rešitve tehničnih težav strank z nudenjem navodil in napotkov na osnovi mešanice praktičnega znanja in uveljavljenih protokolov.
• Nudenje nasvetov glede vztrajnih težav strank in, kjer je primerno, delitev teh informacij z drugimi člani tehnične ekipe.
Employee perks, benefits
Nudimo vam:
Delo v stabilni podjetju
Hibridni način dela po polnem usposabljanju
Podpora izdelkom svetovno znane blagovne znamke
Plačani 5 dodatni dni (varnostni dnevi) na leto v primeru nujnih primerov in kratkoročnih odsotnosti
Dodatek za prevoz v višini 50 € na mesec (600 € na leto)
Bon za prehrano v vrednosti 5,85 €/dan
MultiSport kartica
Neprekinjeno usposabljanje in razvoj
Delo v stabilni podjetju
Hibridni način dela po polnem usposabljanju
Podpora izdelkom svetovno znane blagovne znamke
Plačani 5 dodatni dni (varnostni dnevi) na leto v primeru nujnih primerov in kratkoročnih odsotnosti
Dodatek za prevoz v višini 50 € na mesec (600 € na leto)
Bon za prehrano v vrednosti 5,85 €/dan
MultiSport kartica
Neprekinjeno usposabljanje in razvoj
Company on whose behalf the position is being filled
Information technology, computer programming, web portals
Svetovno znano podjetje, ki zagotavlja podporne rešitve za računalnike in druge strojne izdelke ter lastne izdelke.
Svetovno znano podjetje, ki zagotavlja podporne rešitve za računalnike in druge strojne izdelke ter lastne izdelke.
Requirements for the employee
Candidates with education suit the position
Secondary with school-leaving examination
University education (Bachelor's degree)
University education (Master's degree)
Postgraduate (Doctorate)
University education (Bachelor's degree)
University education (Master's degree)
Postgraduate (Doctorate)
Language skills
Slovenian - Advanced (C1) and English - Upper intermediate (B2)
Personality requirements and skills
Poslovno znanje slovenskega in angleškega jezika.
Razumevanje izdelkov podjetja Microsoft in operacijskih sistemov Windows.
Dobre verbalne in pisne komunikacijske sposobnosti na vseh ravneh.
Dokazana sposobnost za odpravljanje težav s strojno in programsko opremo izdelkov za stranke (prenosniki, namizni računalniki, tablice).
Sposobnost učinkovitega upravljanja vsakodnevnih nalog in določanja prioritet.
Proaktivna naravnanost in odprtost za nove ideje.
Metodologija, usmerjena v rešitve.
Delo s ponudniki terenskih storitev in predhodne izkušnje z IT-storitvami so prednosti.
Razumevanje izdelkov podjetja Microsoft in operacijskih sistemov Windows.
Dobre verbalne in pisne komunikacijske sposobnosti na vseh ravneh.
Dokazana sposobnost za odpravljanje težav s strojno in programsko opremo izdelkov za stranke (prenosniki, namizni računalniki, tablice).
Sposobnost učinkovitega upravljanja vsakodnevnih nalog in določanja prioritet.
Proaktivna naravnanost in odprtost za nove ideje.
Metodologija, usmerjena v rešitve.
Delo s ponudniki terenskih storitev in predhodne izkušnje z IT-storitvami so prednosti.
Advertiser
Brief description of the company
Talent Solutions has been operating in Slovakia since 2002, and it has built a network of nine branches and onsite offices throughout the country.
Talent Solutions has proven to be a flexible and unbiased company with respect for the specific characteristics and requirements of the Slovak job market, without compromising on the quality of services.
Even after many years on the market, we have not deviated from our mission to anticipate our clients’ needs and adhere to the highest standards that guarantee individual effective solutions.
Talent Solutions has proven to be a flexible and unbiased company with respect for the specific characteristics and requirements of the Slovak job market, without compromising on the quality of services.
Even after many years on the market, we have not deviated from our mission to anticipate our clients’ needs and adhere to the highest standards that guarantee individual effective solutions.
Number of employees
50-99 employees
ID: 4823503
Dátum zverejnenia: 6.5.2024
2024-05-06
lokalita: Bratislava Pozícia: IT/Technical Support Specialist Spoločnosť: Talent Solutions, s.r.o.
Pracovná ponuka je prevzatá z inej stránky alebo zdroja.
Základná zložka mzdy (brutto): 1 583 EUR/month